Trợ giúp / Câu hỏi thường gặp

VỀ SẢN PHẨM

Làm cách nào để tìm hiểu thêm thông tin về một sản phẩm?

Bạn có thể tìm hiểu tất cả về sản phẩm của chúng tôi trên các trang sản phẩm riêng lẻ của họ. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc suy nghĩ nào khác, hãy cho chúng tôi biết bằng cách gửi email đến [email protected]

ALL YOU NEAT. phù hợp với loại da nào?

Sản phẩm của chúng tôi phù hợp với mọi loại da: đã được bác sĩ da liễu kiểm nghiệm, không gây dị ứng, không kích ứng và không chứa paraben.

Sản phẩm của tôi có bị chảy / khô / đóng băng / hết hạn sử dụng / v.v. không?

Nếu sản phẩm chịu nhiệt độ quá cao hoặc quá lạnh trong thời gian ngắn, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến hiệu quả của sản phẩm, mặc dù nó có thể dẫn đến kết cấu dày hơn hoặc mỏng hơn. Mặc dù sản phẩm không có ngày hết hạn chính thức, nhưng thông thường chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng nó trong vòng 3 năm kể từ khi sản xuất hoặc 12 tháng sau khi mở để có chất lượng sản phẩm tốt nhất nhưng chúng tôi nghĩ bạn sẽ thích nó đến nỗi điều này sẽ không thậm chí là một vấn đề.

Bạn có thử nghiệm trên động vật không?

Không, chúng tôi không thử nghiệm trên động vật. Văn phòng GBL thường tiếp đón những vị khách động vật (một con Labrador tên là Lotti và một con Bologna Zwetna tên là Maggy) và chúng tôi sẽ không nghĩ đến việc thử nghiệm chúng hoặc bất kỳ bạn bè nào của chúng.

Tôi có thể bán các sản phẩm trên trang web của riêng tôi không?

Rất tiếc, việc bạn mua các sản phẩm ALL YOU NEAT. chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân của bạn. Bằng cách mua tất cả các sản phẩm ALL YOU NEAT., bạn đồng ý không bán lại hoặc phân phối các sản phẩm đó cho bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi có thể từ chối hoặc hủy đơn đặt hàng nếu chúng tôi có lý do để tin rằng đơn đặt hàng của bạn không phải để sử dụng cho mục đích cá nhân của bạn. Nếu bạn quan tâm đến việc cộng tác, chỉ cần gửi e-mail cho chúng tôi và chúng tôi có thể sẽ tìm ra cách để khiến bạn hài lòng: [email protected]

Tôi phải làm gì nếu tôi nhận sai sản phẩm?

Nếu bạn nhận được một sản phẩm khác với sản phẩm bạn đã đặt, xin lỗi về điều đó! Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] và chúng tôi chắc chắn sẽ cung cấp cho bạn sản phẩm bạn đã đặt.

VỀ THANH TOÁN

Khi nào thẻ tín dụng của tôi sẽ bị trừ tiền?

Thẻ tín dụng của bạn sẽ bị tính phí ngay sau khi đơn đặt hàng của bạn được chấp nhận và xử lý.

Tôi có thể xóa phương thức thanh toán đã lưu không?

Tất nhiên! Bạn có thể thực hiện thay đổi này trên trang tài khoản của mình. Nếu bạn cần trợ giúp, hãy gửi email cho chúng tôi tại [email protected]

Hình thức thanh toán nào được chấp nhận?

Chúng tôi chấp nhận thẻ Visa, MasterCard và thẻ ghi nợ.

Bạn có câu hỏi cụ thể?

Vui lòng gửi thư tới [email protected]

Tôi có thể làm gì nếu thanh toán của tôi bị từ chối?

Dưới đây là một số điều cần kiểm tra nếu thanh toán của bạn không thành công: Kiểm tra xem chi tiết thanh toán trên thẻ của bạn (chẳng hạn như mã bảo mật và địa chỉ thanh toán) có khớp với những gì bạn đã nhập vào hệ thống của chúng tôi hay không. Thẻ của bạn đã hết hạn chưa? Nhà phát hành thẻ của bạn có thể đã từ chối thanh toán của bạn. Họ không cho chúng tôi biết lý do của việc này, vì vậy tốt nhất bạn nên kiểm tra với họ trước khi thử lại thẻ của mình. Nếu không có điều nào áp dụng được, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] Chúng tôi rất sẵn lòng trợ giúp!Sản phẩm của GBL khác với các thương hiệu làm đẹp khác như thế nào?

Sản phẩm của GBL khác với các thương hiệu mỹ phẩm khác như thế nào?

Các sản phẩm của chúng tôi phản ánh niềm tin của chúng tôi rằng vẻ đẹp phải sang trọng, vui vẻ, dễ dàng và cá tính. Công thức ALL YOU NEAT. được thiết kế để đồng hành với bạn chứ không phải dựa vào bạn và nâng cao những gì bạn đã có. ALL YOU NEAT. đại diện cho phong cách, hạnh phúc và tự do, và là kết quả của nhiều năm đề xuất từ những chàng trai tuyệt vời nhất trên hành tinh.

Tôi có một câu hỏi kỳ lạ và tôi muốn nói chuyện với một người nào đó về nó.

Chúng tôi có những người yêu thích thứ đó. Để hỏi bất kỳ điều gì và nhận được câu trả lời cá nhân, nhanh chóng, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ: [email protected] Đừng lo lắng — chúng tôi kiểm tra nó liên tục.

CÂU HỎI ĐẶT HÀNG

Làm cách nào để cập nhật đơn hàng của tôi?

Vui lòng gửi email cho chúng tôi tại [email protected] càng sớm càng tốt nếu bạn muốn thay đổi (hoặc thậm chí hủy) đơn đặt hàng của mình. Trung tâm thực hiện của chúng tôi xử lý các đơn đặt hàng một cách nhanh chóng, nhưng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để xử lý yêu cầu của bạn để bạn hài lòng.

Làm cách nào để kiểm tra trạng thái đơn hàng của tôi?

Bạn có thể xem trạng thái đơn hàng trên trang tài khoản của mình, trạng thái này sẽ được cập nhật ngay khi bạn bị tính phí cho lô hàng của mình và một lần nữa khi đơn hàng của bạn được giao.

Chọn ngôn ngữ của bạn

Quốc gia giao hàng

OK

Vui lòng thêm mã khuyến mãi của bạn khi thanh toán. Đủ điều kiện cho ALL YOU NEAT. và cho REFILL LỌ XỊT màu xám.

You are using an outdated browser which can not show modern web content.

We suggest you download Chrome or Firefox.

    Giỏ hàng
    Giỏ hàng của bạn đang trốngTiếp tục mua sắm
      Calculate Shipping
      Apply Coupon
      {"cart_token":"","hash":"","cart_data":""}